توضح هذه الصفحة ما يحتفظ به Haydai عنك، ولماذا، ومن غيرنا يطّلع عليه، ولأي مدة، وما الذي يمكنك فعله حيال ذلك. يُقدَّم Haydai من شركة Liveqbits L.L.C-FZ («Haydai»، «نحن»)، وهي شركة مؤسسة في الإمارات العربية المتحدة تحت رقم التسجيل 2306738.01. للأسئلة والطلبات: support@haydai.com.
باستخدامك Haydai فإنك تقبل هذه السياسة وشروط الخدمة الخاصة بنا. وحيثما يتطلب القانون موافقتك على استخدام معيّن، يطلبها التطبيق في اللحظة التي تهمّ فيها، ويمكنك سحبها هناك أو بمراسلتنا.
1. ما نحتفظ به
حسابك. رقم هاتفك المحمول هو هويتك على Haydai وهو مطلوب. يمكنك إضافة اسم وصورة وسطر «نبذة»، تظهر للأشخاص الذين تتحدث معهم، وفي المنشورات العامة للجميع. كما نحتفظ ببلد رقمك، ويوم انضمامك، وآخر مرة كنت فيها نشطًا.
جهات اتصالك. لنعرض لك مَن من جهات اتصالك يستخدم Haydai، يقرأ التطبيق أرقام الهواتف في دفتر عناوينك ويرسل فقط نسخة مشفّرة باتجاه واحد من كل رقم للمطابقة. الأسماء الموجودة في دفتر عناوينك لا تغادر هاتفك أبدًا. يمكنك رفض هذا الإذن والاستمرار في استخدام Haydai.
رسائلك ووسائطك. الرسائل والصور ومقاطع الفيديو والملاحظات الصوتية والمستندات والمواقع المشتركة تُنقل وتُخزَّن عبر المنصة التي توصلها، لتصل إلى الطرف الآخر، وتظهر على جميع أجهزتك، وتبقى في محادثاتك حتى تُحذف. نحن لا نقرأ رسائلك ولا نستخدمها للإعلانات أبدًا. الاستثناء الوحيد: المحتوى الذي يبلّغنا عنه أحد يراجعه فريقنا للبتّ في البلاغ.
الحالات والقنوات واكتشف. الحالة المنشورة لـ«الجميع» وأي شيء يُنشر في قناة عامة هو محتوى عام: يمكن لأي شخص على Haydai رؤيته والتفاعل معه والتعليق عليه ومشاركته، وقد يظهر في اكتشف. تختفي الحالات بعد 24 ساعة؛ وتبقى منشورات القنوات حتى تُزال. نحتفظ بالإعجابات والتعليقات والمتابعات والمشاركات لنعرض لك مَن فعل ماذا.
المكالمات. لكل مكالمة صوتية أو مرئية نحتفظ بسجل: مَن اتصل بمَن، ونوع المكالمة، ووقتها، ومدتها، وما إذا أُجيب عليها، وبلد كل طرف، وآخر مكان أفاد به هاتف كل طرف. نحتفظ بهذه السجلات لتشغيل الخدمة، وتطبيق قواعد الاتصال، واحتساب الدقائق المدفوعة، ولأن القانون قد يلزمنا بتقديمها. لا يُسجَّل محتوى المكالمة إلا إذا طلب أحد الطرفين التسجيل ووافق الآخر؛ عندها يُرسل التسجيل إلى محادثة الطرفين، حيث يمكن لأي منهما حذف نسخته.
الموقع. فقط بعد أن تسمح به في التطبيق، ولأمرين اثنين:
المشاركة في محادثة. مشاركة موقعك الحالي ترسل موضعًا واحدًا إلى المحادثة التي اخترتها. أما مشاركة موقعك المباشر فتستمر في إرساله للمدة التي تختارها، حتى في الخلفية، مع إشعار ظاهر، وتتوقف عند انتهاء المدة أو عند الضغط على إيقاف. ولا يصل إلا إلى الأشخاص الذين اخترتهم.
البلد الذي أنت فيه. في كل مرة يُفتح فيها التطبيق، وبين الحين والآخر أثناء بقائه مفتوحًا، يسجّل التطبيق البلد الذي يوجد فيه هاتفك. عند السماح بالموقع، يُستمد ذلك من موضع هاتفك، ويُرسل مع إحداثياته ودقته؛ ومن دونه، يُستمد من المنطقة الزمنية لهاتفك أو شريحة الاتصال أو إعداد المنطقة، البلد فقط. نحتفظ بهذه البيانات كسجل تاريخي، لتطبيق قواعد الاتصال التي تعتمد على البلد الذي يوجد فيه الشخص، ولتدوين مكان كل طرف مع كل مكالمة. لا يُستخدم الموقع أبدًا للإعلانات، ولا يُعرض أبدًا لمستخدمين آخرين، ولا يُباع أبدًا.
أجهزتك. لكل جهاز تسجّل الدخول منه نحتفظ برمز يعرّفه، والمنصة، وإصدار التطبيق، وما يلزم لإرسال الإشعارات إليك وتنبيهك بالمكالمات. يظهر الجهاز الثاني المرتبط في حسابك ويرن مع هاتفك.
المدفوعات والعملات. تتم عمليات الشراء عبر Apple App Store أو Google Play، اللذين يتوليان تفاصيل الدفع الخاصة بك؛ ونحن نتلقى إيصالًا لإضافة عملاتك ولا نرى بطاقتك أبدًا. نحتفظ بسجل لعملاتك: المشتراة والمنفقة والمكافآت والتعديلات. وتتم عمليات شحن رصيد الهاتف عبر وكالات دفع قد تجمع ما تحتاجه عملية الدفع وفحوصات الاحتيال. ويُحفظ اشتراكك مع حسابك.
الإشعارات. الإشعارات التي فعّلتها أو أوقفتها، والإعلانات التي أرسلها لك Haydai، لتتمكن من قراءتها لاحقًا في النشاط.
الرقابة الأبوية. يمكن لوليّ الأمر ربط حساب طفل وتحديد قواعد له. نحتفظ بالربط والقواعد ووقت تطبيقها. يرى وليّ الأمر القواعد، لا رسائل الطفل.
الاستخدام والأخطاء. إحصاءات استخدام مجهولة الهوية، وتقارير الأخطاء، وسجلات الخادم مع العنوان الذي اتصل منه جهازك، وإصدار التطبيق، والوقت. يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط للغة وتسجيل الدخول فقط.
الدعم والبلاغات. عندما تراسلنا، أو تبلّغ عن شخص، أو تطلب الحذف، نحتفظ بالرسالة وبما فعلناه بشأنها.
2. لماذا
- لتشغيل Haydai: توصيل الرسائل، وإجراء المكالمات، وعرض جهات اتصالك، وإبقاء أجهزتك متزامنة.
- للحفاظ على سلامة الناس: الحظر والإبلاغ، وتطبيق شروطنا، وتطبيق قواعد الاتصال حيث يقتضيها قانون بلد ما، وتطبيق قواعد وليّ الأمر على حساب الطفل.
- لاحتساب الميزات المدفوعة والاحتفاظ بسجل عملات أمين.
- للتواصل معك: إشعارات الرسائل والمكالمات، والإعلانات من Haydai. يمكنك إيقاف كل نوع منها في التطبيق، باستثناء الإشعارات المتعلقة بحسابك أو بالخدمة نفسها.
- لإصلاح التطبيق وتحسينه، من بيانات الاستخدام مجهولة الهوية وتقارير الأخطاء.
- للوفاء بالواجبات القانونية، بما في ذلك الاحتفاظ بسجلات المكالمات وتقديمها عند الطلب القانوني.
نحن لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم رسائلك أو مكالماتك أو صورك أو موقعك لاستهدافك بالإعلانات.
حيثما يطلب منا القانون تسمية أساس قانوني: تشغيل Haydai واحتساب الرسوم ضروريان لتنفيذ اتفاقنا معك؛ والسلامة وقواعد الاتصال والتحسين والإشعارات هي مصالحنا المشروعة، موازنةً بمصالحك؛ وسجلات المكالمات والطلبات القانونية هي التزامات قانونية؛ وجهات الاتصال والموقع والكاميرا والميكروفون تقوم على الإذن الذي تمنحه ويمكنك سحبه.
يُشغَّل Haydai من الإمارات العربية المتحدة ويستخدم خوادم ومزوّدين في بلدان أخرى، بما فيها الاتحاد الأوروبي. قد تُخزَّن بياناتك وتُعالج في أي منها. وحيثما يشترط قانون بلدك ضمانات لهذا النقل، نعتمد على عقود مع مزوّدينا تتضمن الحمايات التي ينص عليها ذلك القانون.
3. مَن غيرنا يطّلع عليها
المستخدمون الآخرون. اسمك وصورتك وسطر النبذة وآخر ظهور، وفق إعدادات الخصوصية لديك. الحالات العامة ومنشورات القنوات، للجميع. رقم هاتفك، للأشخاص الذين يملكونه أصلًا في جهات اتصالهم، ولأي شخص تشاركه معه.
منصة التوصيل الخاصة بنا. تمر الرسائل والوسائط والحالات والقنوات والمكالمات والإشعارات عبر منصة اتصالات متخصصة تخزّن هذه البيانات لصالحنا وتعمل وفق تعليماتنا فقط. تُحفظ الوسائط على خوادم في الاتحاد الأوروبي وتُقدَّم عبر شبكة توصيل محتوى تحتفظ بنسخ قصيرة الأمد قريبة منك لزيادة السرعة.
Apple وGoogle. المدفوعات وتنزيل التطبيق والإشعارات الفورية.
الإعلانات. تعرض بعض الشاشات إعلانات من Google AdMob، التي قد تستخدم معرّف الإعلانات الخاص بك ومعلومات جهازك لاختيار الإعلانات وإحصائها، وفق سياسة Google. يمكنك الحدّ من ذلك في إعدادات جهازك.
وكالات الدفع لشحن رصيد الهاتف، فقط ما تحتاجه عملية الشراء.
السلطات. عندما يقتضي ذلك طلب قانوني صحيح، أو لحماية سلامة شخص ما أو الخدمة. إذا بيع Haydai أو اندمج، تنتقل بياناتك معه بموجب هذه السياسة نفسها.
4. لأي مدة
- حسابك: حتى تحذفه، من إعدادات التطبيق أو بمراسلتنا. الحذف يغلق الحساب فورًا: لا يمكن لأحد تسجيل الدخول، وتتوقف مطابقة جهات الاتصال عن العثور عليك. لمدة 90 يومًا يمكنك استعادته، بكل ما فيه، بتسجيل الدخول مجددًا. بعد 90 يومًا يُمحى: الملف الشخصي، ومطابقة جهات الاتصال، والأجهزة، وسجل المواقع، وسجل الإشعارات، وروابط الرقابة الأبوية، باستثناء سجلات المكالمات وسجلات العملات والمشتريات، التي يقتضيها القانون والحسابات وتُحفظ من دون اسمك أو رقمك.
- الرسائل والوسائط: حتى تحذفها أنت أو الطرف الآخر، أو تُحذف المحادثة. الرسائل غير المسلَّمة تنتظر حتى تُسلَّم.
- الحالات: 24 ساعة. منشورات القنوات: حتى تُزال.
- سجلات المكالمات: طوال المدة التي يقتضيها القانون، ثم تُحذف.
- السجلات وسجلات الدعم: حتى 12 شهرًا.
5. خياراتك وحقوقك
في التطبيق يمكنك تغيير ملفك الشخصي وإعدادات الخصوصية والإشعارات وقائمة المحظورين، وحذف الرسائل والحالات والمنشورات، ورفض أذونات جهات الاتصال والموقع والكاميرا والميكروفون، وحذف حسابك، أو استعادته خلال 90 يومًا من حذفه. وحيثما يمنحك القانون الحق في الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو محوها، أو الاعتراض على استخدام ما لها، راسلنا على support@haydai.com؛ ونرد خلال 30 يومًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.
6. الأطفال
Haydai مخصص لمن بلغوا 16 عامًا فأكثر، أو السن الأعلى الذي يحدده بلدك، ما لم يكن وليّ الأمر قد أنشأ الحساب عبر الرقابة الأبوية. يمكن لوليّ الأمر تغيير الموافقة أو سحبها وطلب حذف بيانات الطفل في أي وقت.
7. الأمان
تنتقل البيانات مشفّرة بين هاتفك وخوادمنا وبين خوادمنا ومنصة التوصيل. داخل Haydai، يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الأشخاص الذين يحتاجونها للأغراض المذكورة أعلاه. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ أخبرنا على support@haydai.com إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر استخدم حسابك.
8. ملاحظات لبلدان معيّنة
الاتحاد الأوروبي، المملكة المتحدة، سويسرا. لديك الحقوق المذكورة في القسم 5 بموجب GDPR وUK GDPR، بما في ذلك الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة، وتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات لديك. يعتمد النقل خارج هذه المناطق على البنود التعاقدية القياسية أو على قرار كفاية.
الولايات المتحدة، بما فيها كاليفورنيا. يعدّد القسم 1 فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها ويحدد القسم 3 مَن يتلقاها. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات؛ والإعلانات الموصوفة في القسم 3 تستخدم معرّف الإعلانات الخاص بجهازك، الذي يمكنك الحدّ منه في إعدادات جهازك. يمكنك أن تسأل عما نحتفظ به عنك، وأن تطلب الحذف أو التصحيح، ولن نعاملك بشكل مختلف بسبب ذلك. يمكن تقديم الطلبات عبر البريد الإلكتروني؛ ونتحقق منها عبر حسابك في Haydai.
البرازيل. لديك الحقوق التي يمنحها LGPD، بما في ذلك التأكيد والاطلاع والتصحيح وإخفاء الهوية ونقل البيانات والحذف، ويمكنك تقديم شكوى إلى ANPD. جهة اتصالنا لشؤون LGPD هي support@haydai.com.
الهند. بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية يمكنك سحب الموافقة، وطلب التصحيح أو المحو، وتعيين شخص لممارسة حقوقك. تُرسل الشكاوى إلى support@haydai.com ويُرد عليها خلال المدة التي يحددها القانون.
المملكة العربية السعودية والخليج. بموجب PDPL والقوانين المقابلة في دول الخليج يمكنك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها وسحب الموافقة؛ ولا يتم النقل خارج المملكة إلا وفق ما تسمح به تلك القوانين.
لبنان. بموجب القانون رقم 81/2018 يمكنك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها والاعتراض على معالجتها؛ وHaydai هو المسؤول عن معالجة البيانات لأغراض ذلك القانون.
تركيا. بموجب KVKK لديك الحقوق الواردة في المادة 11؛ ويعتمد النقل إلى الخارج على موافقتك الصريحة الممنوحة في التطبيق أو على الضمانات التي يعترف بها المجلس.
حيثما يمنحك قانون بلدك حقوقًا أكثر مما تصفه هذه السياسة، تسري تلك الحقوق.
9. التغييرات
كُتبت هذه السياسة باللغة الإنجليزية؛ والترجمات للتسهيل فقط والنص الإنجليزي هو المعتمد. عند تغيير هذه السياسة نحدّث التاريخ في الأعلى، وفي حال التغيير المهم نخبرك في التطبيق قبل سريانه. استخدام Haydai بعد ذلك التاريخ يعني قبولك السياسة الجديدة.