شروط الخدمة

هذه الشروط هي الاتفاق بينك وبين شركة Liveqbits L.L.C-FZ («Haydai»، «نحن»)، وهي شركة مؤسسة في الإمارات العربية المتحدة تحت رقم التسجيل 2306738.01، بشأن تطبيق Haydai، وموقع Haydai الإلكتروني وتطبيق الويب، وكل ما تقدمه («الخدمات»). بإنشاء حساب أو استخدام الخدمات فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا لم تقبلها، فلا تستخدم Haydai.

1. مَن يمكنه استخدام Haydai

يجب أن يكون عمرك 16 عامًا أو أكثر، أو السن الأعلى الذي يحدده بلدك للموافقة على شروط كهذه، ما لم يكن وليّ الأمر أو الوصي القانوني قد أنشأ حسابك عبر الرقابة الأبوية في Haydai. وليّ الأمر الذي يفعل ذلك يقبل هذه الشروط نيابة عن الطفل ويتحمل مسؤولية استخدام الطفل للخدمات، بما في ذلك أي عمليات شراء. يجب ألا تستخدم Haydai إذا كان قانون بلدك يحظر ذلك، أو إذا كنا قد أغلقنا حسابك سابقًا.

2. حسابك

حسابك مرتبط برقم هاتفك المحمول، الذي يجب أن تملكه وتبقيه تحت سيطرتك. حافظ على حماية هاتفك وتطبيق Haydai لديك؛ فأنت مسؤول عما يُفعل من حسابك. يمكنك تسجيل الدخول على أكثر من جهاز؛ وكل جهاز يرى الحساب نفسه. أخبرنا فورًا على support@haydai.com إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر يستخدم حسابك.

3. محتواك

كل ما ترسله أو تنشره أو تشاركه على Haydai يبقى ملكك. ولكي تعمل الخدمات، تمنحنا ترخيصًا عالميًا مجانيًا لتخزين محتواك ونسخه ونقله وعرضه وتكييفه بغرض إيصاله إلى الأشخاص الذين اخترتهم، أو إلى العموم حيث اخترت النشر علنًا. نحن لا نستخدم محتواك لاستهدافك بالإعلانات.

الحالة المنشورة لـ«الجميع» والمنشور في قناة عامة هما محتوى عام. يمكن لأي شخص على Haydai رؤيته والتفاعل معه والتعليق عليه ومشاركته، ونسخه إن أراد. فكّر قبل النشر علنًا؛ فلا يمكننا استرجاع ما نسخه الآخرون بالفعل.

أنت مسؤول عن محتواك. لا تنشر أو ترسل أي شيء غير قانوني، أو لا يحق لك مشاركته، أو يتضمن تحرشًا أو تهديدًا أو تشهيرًا بأي شخص، أو يعرض محتوى جنسيًا يتعلق بقاصرين، أو يروّج للعنف أو الإرهاب، أو ينتهك حقوق النشر أو العلامة التجارية لأي شخص. يجوز لنا إزالة المحتوى وتعليق أو إغلاق الحسابات التي تخالف هذه القواعد، بإشعار أو من دونه. عندما يُبلَّغ عن محتوى لدينا، أو يُطلب منا ذلك بموجب القانون، يجوز لنا الاطلاع على ذلك المحتوى لتقرير ما نفعله.

4. السلوك

استخدم Haydai للتواصل مع الأشخاص الذين يريدون أن يسمعوا منك. لا ترسل رسائل مزعجة، ولا تحتال، ولا تنتحل شخصية أحد، ولا تجمع أرقام الهواتف، ولا ترسل رسائل جماعية غير مرغوب فيها، ولا تعرقل الخدمات أو استخدام الآخرين لها. لا تحاول الوصول إلى حسابات أخرى أو أنظمتنا أو أنظمة مزوّدنا، ولا تحاول الهندسة العكسية للتطبيق. يمكن لأي شخص حظرك والإبلاغ عنك؛ ونحن نراجع البلاغات ونتصرف بناءً عليها.

5. المكالمات

قواعد الاتصال حسب البلد. في بعض البلدان، تقيّد القوانين المكالمات الصوتية أو المرئية عبر الإنترنت. يطبّق Haydai قواعد حسب البلد: حيثما تنطبق قاعدة عليك أو على الشخص الذي تتصل به، تُرفض المكالمة ويخبرك التطبيق بالسبب. تنظر القاعدة إلى البلد الذي يوجد فيه هاتفك، أو بلد رقمك عندما يكون موقع هاتفك غير معروف. قد توجد استثناءات لأرقام معيّنة وفق قواعد البلد نفسه. نحن لا نضمن توافر المكالمات من أو إلى أي بلد.

التسجيل. لا يجوز تسجيل المكالمة إلا عندما يطلب أحد الطرفين ذلك ويوافق الآخر في التطبيق. يُرسل التسجيل إلى محادثة الطرفين. تسجيل مكالمة من دون موافقة الطرف الآخر بأي وسيلة أخرى قد يكون غير قانوني حيث تقيم؛ وذلك مسؤوليتك.

سجلات المكالمات. نحتفظ بسجل لكل مكالمة، من دون محتواها، كما هو موضح في سياسة الخصوصية، وقد يُطلب منا تقديمه بموجب القانون.

الأجهزة المرافقة. الجهاز المرتبط يرن ويجيب مع هاتفك. أي شخص لديه وصول إلى جهاز مرتبط لديه وصول إلى مكالماتك ومحادثاتك؛ فافصل الأجهزة التي لم تعد تحت سيطرتك.

مكالمات الطوارئ. Haydai ليس بديلًا عن خط الهاتف. لا يمكنه الاتصال بأرقام الطوارئ مثل 112 أو 911 أو 999.

6. العملات والاشتراكات والميزات المدفوعة

بعض الميزات تكلّف عملات أو تتطلب اشتراكًا. تُشترى العملات عبر Apple App Store أو Google Play، أو تُكتسب عبر المكافآت التي يقدمها Haydai من حين لآخر، أو يمنحها Haydai. ليس للعملات قيمة نقدية خارج Haydai، ولا يمكن تحويلها أو استبدالها بنقد، وقد تُعدَّل أو تُسحب إذا تم الحصول عليها عن طريق الخطأ أو بمخالفة هذه الشروط. تمنح الاشتراكات حصصًا، مثل دقائق المكالمات المجانية، للمدة الظاهرة عند الشراء؛ ويُحتسب الاستخدام الذي يتجاوز الحصة بالعملات وفق السعر الظاهر في التطبيق. قد تتغير الأسعار والحصص وما يُعدّ ميزة مدفوعة؛ ولا يؤثر أي تغيير أبدًا على مدة دفعت ثمنها بالفعل.

تُسلَّم العملات والميزات المدفوعة إلى حسابك لحظة شرائها. إذا كنت تقيم في بلد يمنحك الحق في إلغاء عملية شراء رقمية خلال عدد محدد من الأيام، فإنك توافق على أن التسليم يبدأ فورًا وأن هذا الحق ينتهي عند بدء التسليم، بقدر ما يسمح به القانون. وفيما عدا ذلك تكون عمليات الشراء نهائية وغير قابلة للاسترداد، إلا حيث يمنحك قانون بلدك الحق في الاسترداد أو حيث تردّ لك Apple أو Google المبلغ وفق قواعدهما الخاصة. الاشتراكات، حيثما تُعرض، تتجدد تلقائيًا حتى تلغيها في حساب App Store أو Google Play الخاص بك؛ ويسري الإلغاء في نهاية المدة المدفوعة بالفعل.

مكافآت الإحالة، عند عرضها، تُدفع بالعملات وفق الشروط الظاهرة في التطبيق. الإحالات المزيفة أو الذاتية لا تكسب شيئًا وقد تؤدي إلى إغلاق الحسابات المعنية.

7. شحن رصيد الهاتف

حيثما يقدم Haydai خدمة شحن رصيد الهاتف، تدخل رقم الهاتف والمشغّل والمبلغ وتؤكدها قبل الدفع. يُعرض الإجمالي، شاملًا الرسوم، قبل التأكيد. إدخال الرقم الصحيح مسؤوليتك؛ فالشحن المرسل إلى رقم أدخلته لا يمكن استرجاعه. بعد الدفع يُسلَّم الشحن عبر مشغّل الهاتف المحمول؛ وحيثما ينطبق سعر صرف، قد يختلف المبلغ النهائي المحتسب اختلافًا طفيفًا عند التسوية. تتولى وكالات دفع خارجية عملية الدفع؛ ونحن غير مسؤولين عن أخطائها أو رسومها.

8. الإعلانات والأطراف الخارجية

يعرض Haydai إعلانات في بعض الشاشات، تقدمها أطراف خارجية وفق شروطها الخاصة؛ ونحن غير مسؤولين عما تعلن عنه. الروابط والقنوات والمحتوى الذي ينشره مستخدمون آخرون أو أطراف خارجية هي ملكهم، لا ملكنا. تعتمد المدفوعات وتوزيع التطبيق والإشعارات على Apple وGoogle ووكالات الدفع، وتُوصل الرسائل والوسائط والمكالمات عبر منصة اتصالات متخصصة تعمل وفق تعليماتنا؛ وتوافرها خارج عن سيطرتنا.

متاجر التطبيقات. هذا الاتفاق بينك وبين Haydai فقط. Apple وGoogle ليستا طرفين فيه ولا يقع عليهما أي واجب لصيانة التطبيق أو دعمه أو التعامل مع أي مطالبة بشأنه؛ وحيثما يقتضي القانون، فإن Haydai، لا المتجر، هو المسؤول عن التطبيق، وعن حقوقك فيه، وعن المطالبات بأنه ينتهك حقوق أي شخص. تؤكد أنك لست في بلد يخضع لحظر من الولايات المتحدة ولست مدرجًا في قائمة أمريكية للأطراف المحظورة. يجوز لـApple والشركات التابعة لها إنفاذ هذا الاتفاق ضدك بصفتها مستفيدًا خارجيًا.

9. الرقابة الأبوية

يجوز لوليّ الأمر أو الوصي القانوني ربط حساب طفل وتحديد قواعد له، مثل مَن يمكنه التواصل مع الطفل أو متى يُسمح بالمكالمات. وليّ الأمر مسؤول عن القواعد المختارة وعن استخدام الطفل لـHaydai. الرقابة الأبوية تساعد؛ لكنها لا تحل محل الإشراف، ونحن لا نضمن أنها تمنع كل تواصل غير مرغوب فيه.

10. حقوقنا في Haydai

التطبيق، والموقع الإلكتروني، وشخصية Haydi، واسم Haydai وشعاره، وكل ما صنعناه هي ملكنا أو مرخصة لنا. يمكنك استخدامها فقط في إطار استخدام الخدمات. لا يجوز لك نسخها أو بيعها أو تأجيرها أو تعديلها، أو استخدام اسمنا أو علاماتنا من دون إذن كتابي منا.

11. شكاوى حقوق النشر

إذا كنت تعتقد أن محتوى على Haydai ينتهك حقوق النشر الخاصة بك، راسلنا على support@haydai.com مع المحتوى، ومكان رؤيته، وإثبات ملكيتك للحقوق، وبيانات الاتصال بك. نزيل المحتوى المخالف وقد نغلق حسابات المخالفين المتكررين.

12. لا ضمان، ومسؤولية محدودة

يُقدَّم Haydai كما هو. نحن لا نعد بأنه سيكون متاحًا دائمًا، أو خاليًا من الأخطاء، أو مناسبًا لغرض معيّن، أو بأن الرسائل والمكالمات ستُسلَّم دائمًا. وبقدر ما يسمح به القانون، نحن غير مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، أو عن فقدان البيانات أو الأرباح أو السمعة، أو عن أي شيء يفعله مستخدمون آخرون أو أطراف خارجية. وحيثما لا يمكن استبعاد المسؤولية، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات على المبلغ الذي دفعته لنا في الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة، أو 100 دولار أمريكي إذا لم تدفع شيئًا. لا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤولية لا يمكن الحدّ منها قانونًا.

13. مسؤوليتك تجاهنا

إذا تسبب استخدامك لـHaydai، أو محتواك، أو مخالفتك لهذه الشروط في مطالبة ضدنا، فستغطي خسائرنا وتكاليفنا وأتعابنا القانونية المعقولة الناشئة عنها.

14. إنهاء الاتفاق

يمكنك التوقف عن استخدام Haydai وحذف حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق. يجوز لنا تعليق حسابك أو إغلاقه، أو إزالة محتواك، أو التوقف عن تقديم جزء من الخدمات إذا خالفت هذه الشروط أو القانون، أو إذا وجب علينا ذلك قانونًا، أو إذا توقفنا عن تقديم Haydai؛ وحيثما كان ذلك معقولًا نخبرك أولًا. إنهاء الاتفاق لا يعيد العملات أو المدد المدفوعة، إلا حيث يقتضي القانون ذلك. تبقى الأقسام 3 و10 و12 و13 و16 و17 سارية بعد ذلك.

15. التغييرات

نحدّث التطبيق والخدمات بانتظام، وقد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نزيلها. عند تغيير هذه الشروط نحدّث التاريخ في الأعلى، وفي حال التغيير المهم نخبرك في التطبيق قبل سريانه. استخدام Haydai بعد ذلك التاريخ يعني قبولك الشروط الجديدة. قد تتوقف بعض إصدارات التطبيق عن العمل حتى يتم تحديثها.

16. القانون والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز. يُنظر في أي نزاع بينك وبين Haydai أمام محاكم مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، دبي، الإمارات العربية المتحدة، إلا أنه يجوز لنا رفع دعوى ضدك أمام محاكم بلد إقامتك. إذا كنت مستهلكًا، فلا شيء في هذه الشروط يحرمك من حماية قوانين البلد الذي تقيم فيه التي لا يمكن استبعادها بالاتفاق، بما في ذلك الحق، حيث يمنحه ذلك القانون، في رفع دعوى أمام محاكمك وبلغتك. يجب رفع أي مطالبة خلال سنة واحدة من الواقعة التي نشأت عنها، ما لم يحدد قانون بلدك مدة أطول لا يمكن تقصيرها. قبل اللجوء إلى المحكمة، راسلنا؛ فمعظم المسائل تُحل بالحوار.

17. أحكام عامة

كُتبت هذه الشروط باللغة الإنجليزية؛ والترجمات للتسهيل فقط والنص الإنجليزي هو المعتمد حيث يسمح القانون. هذه الشروط وسياسة الخصوصية هما الاتفاق الكامل بينك وبين Haydai بشأن الخدمات. إذا تبيّن أن جزءًا منها غير صالح، يبقى الباقي ساريًا. إذا لم نُنفذ شرطًا اليوم، يظل بإمكاننا إنفاذه لاحقًا. لا يجوز لك نقل هذا الاتفاق إلى أي شخص؛ ويجوز لنا نقله إلى خلف لأعمالنا. تُوجَّه الإشعارات منا في التطبيق، أو على الموقع الإلكتروني، أو إلى وسيلة اتصال قدمتها. للتواصل: support@haydai.com.